Lukt het je niet om in de ETNA Connect app een persoon uit te nodigen of de controle te delen met een andere gebruiker? Dit kan meerdere oorzaken hebben. Volg de volgende tips:
- Controleer eerst of de andere gebruiker dezelfde app gebruikt.
- Controleer ook of deze gebruiker in hetzelfde land is geregistreerd.
- Let op: houd er rekening mee dat enkel beheerders en home owners gebruikers kunnen toevoegen en apparaten kunnen delen. Een apparaat dat je van een andere app-gebruiker hebt ontvangen, kan je niet verder delen.
- Houd er ook rekening mee dat een uitnodigingscode slechts drie dagen geldig is.
Weet je niet hoe je een toestel kan delen of een familielid/gebruiker kan toevoegen? Lees dan deze of de volgende FAQ: 'Hoe kan ik een extra gebruiker toevoegen of verwijderen in ETNA Connect?'.