Hoe los je dit probleem op?
Controleer volgens de ETNA handleiding of je oven goed is ingesteld:
Wordt je oven nog steeds niet warm of minder warm? Maak dan een afspraak met een ETNA monteur.
Hoe los je dit probleem op?
De lampen in de oven gaan tijdens het programma uit
Dit gebeurt automatisch om energie te besparen. Lees in de ETNA handleiding hoe je de verlichting aan zet.
De oven gaat tijdens het programma uit
Hoe nu verder?
Is het probleem nog niet verholpen? Er zijn meerdere oorzaken mogelijk, deze los je meestal niet zelf op. Maak een afspraak met een ETNA monteur.
Goed om te weten
Goed geïsoleerde ovens schakelen verwarmingselementen automatisch uit. De oven blijft warm en dit bespaart energie. Daalt de temperatuur, dan schakelt je oven de elementen weer in.
Voordat je verder gaat
Hoge temperatuur normaal
De binnenkant van mijn oven wordt te heet
De buitenkant van mijn oven wordt heet
Voordat je verder gaat
Hoe los je dit probleem op?
Lees in de ETNA handleiding of het document Foutcodes wat je foutcode betekent. Vul je foutcode en modelnummer in de zoekbalk in en vind je storing online.
Maak een afspraak met een ETNA monteur als je het probleem niet zelf kunt oplossen.
Voordat je verder gaat
Lang afkoelen door isolatie
Hoe lang je oven afkoelt, hangt af van de gebruikte temperatuur: hoe hoger de temperatuur, hoe langer het afkoelen duurt.
Moderne ovens zijn meestal beter geïsoleerd dan oudere ovens. Die houden de warmte beter vast waardoor het afkoelen langer duurt. Zet de ovendeur open. Zo koelt de oven sneller af.
Stopt je oven niet vanzelf met afkoelen?
Hoe los ik dit probleem op?
Controleer of er spanning op het stopcontact staat
Branden de lampjes of het display niet? Dan krijgt de oven misschien geen stroom. Probeer een ander stopcontact.
Controleer op een foutcode
Bij een storing zie je een foutcode op het display van de oven. Lees in de ETNA handleiding wat de foutcode betekent en hoe je deze oplost.
Stel de oven opnieuw in
Maakt de oven het programma niet af? Maak de oven stroomloos, haal de stekker 60 seconden uit het stopcontact en doe hem er omgekeerd weer in. Is de stekker niet zichtbaar? Zet dan de juiste zekering/groep in de meterkast om en schakel hem na 60 seconden weer in.
Maak een afspraak met een ETNA monteur.
Je leest in de ETNA handleiding van je oven hoe u deze terugzet naar de fabrieksinstellingen. Dat is niet voor alle ovens mogelijk. Als het niet in de handleiding staat, dan is het niet mogelijk.
Voordat je verder gaat
Hoe los ik dit probleem op?
Maak een afspraak met een ETNA monteur als de magnetron blijft vonken of als de ovenbehuizing is beschadigd.
Goed om te weten
Bij magnetrongebruik ontstaan vonken doordat er tussen geleidende materialen energieverschil ontstaat. Daarom mogen er in de magnetron geen of zeer beperkt metalen delen worden gebruikt. De delen die geschikt zijn voor magnetrongebruik, hebben een speciale behandeling ondergaan.
Wordt het gerecht in je magnetron niet warm en was de bereidingstijd lang genoeg? Dan heeft dit één van de volgende oorzaken:
Het draaiplateau draait niet meer
De microgolfverdeler is kapot
Heeft je magnetron geen draaiplateau, maar een rechthoekige schaal? Dan verdeelt een microgolfverdeler de warmte. Is deze kapot, dan wordt je eten niet warm.
Hoe los ik dit probleem op?
Maak een afspraak met een ETNA monteur.
Meer informatie
Hoe los ik dit probleem op?
De buitenkant van mijn magnetron is beschadigd
Meer informatie
Voordat je verder gaat
Je hebt één van de volgende problemen met de klok van je magnetron:
Hoe los ik dit probleem op?
Hoe nu verder?
Werkt de klok na de nieuwe instellingen nog niet goed? Dit probleem kun je niet zelf oplossen. Maak dan een afspraak met een ETNA monteur.
Heb je een probleem met het display van je magnetron of oven, omdat deze bijvoorbeeld slecht zichtbaar is of de klok het niet doet? Dan kun je dit zelf oplossen.
Hoe los ik dit probleem op?
Controleer in de ETNA handleiding of je de helderheid van het display kan aanpassen. Staat dit er niet in? Haal de stekker van de magnetron of oven 60 seconden uit het stopcontact en doe deze er daarna weer in.
Doet het display het helemaal niet? Controleer dan het volgende:
Hoe nu verder?
Werkt het display van je magnetron of oven niet goed? Dan zit er een defect in het apparaat. Plan dan een afspraak met een ETNA monteur.
Voordat je verder gaat
Stopt de magnetron of combi-oven tijdens de bereiding? Het apparaat wordt te heet of raakt overbelast. De magnetron schakelt zichzelf uit.
Hoe los ik dit probleem op?
Meer informatie
De grillfunctie is het bovenelement van uw (combi-)magnetron en is alleen roodgloeiend bij het opwarmen. Zodra de ingestelde temperatuur is bereikt, neemt het gloeien van de grill af. De grill schakelt automatisch weer in als de temperatuur daalt. Dit is de normale werking van het apparaat.
Voordat je verder gaat
Hoe los ik dit probleem op?
Hoe nu verder?
Hoe los ik dit probleem op?
Ik hoor een schurend geluid
Mijn magnetron vonkt en maakt een knetterend geluid
Mijn magnetron blijft blazen?
Hoe nu verder?
Maak een afspraak met een ETNA monteur als de magnetron een vreemd geluid blijft maken.
Hoe los ik dit probleem op?
Reageert het apparaat nog steeds niet? Maak dan een afspraak met een ETNA monteur.
De ventilator van je magnetron blijft na gebruik draaien tot de magnetron is afgekoeld. Dit maakt geluid en zorgt voor het uitblazen van koude lucht.
Hoe lang dit duurt hangt af van:
De bereidingstijd van het gerecht hangt af van:
Tips voor een goede bereidingstijd
Ieder gerecht is anders. Er zijn gerechten die je in korte tijd verwarmt, maar veel gerechten hebben meer tijd nodig om helemaal warm te worden:
Meer informatie
Het is normaal dat er vocht vrijkomt bij het bereiden van gerechten in je magnetron. Dit vocht komt uit je gerecht.
Tips voor het schoonmaken
Voordat je verder gaat
De ovendeur is niet bestand tegen een te grote belasting, hang daarom niet op de deur. Door teveel gewicht op de deur uit te oefenen kan de deur gaan doorhangen.
Controleer in de handleiding of u de deur zelf recht kunt hangen. Staat dit er niet in of is de deur gaan doorhangen? Maak dan een afspraak met een ETNA monteur.
Meer informatie
Door het werkingsprincipe van de magnetron is het bij veel (combi)magnetrons en combi-ovens niet mogelijk om zelf de lamp te vervangen. Controleer in de ETNA handleiding of u de lamp zelf mag vervangen.
Staan de instructies niet in de handleiding? Dan is het niet mogelijk om het lampje zelf te vervangen. Maak een afspraak met een ETNA monteur.
Het lampje vervangen volgens de handleiding
Let op: het lampje kan heet zijn!
De lamp blijft kapot gaan
Heeft u de lamp al vervangen maar blijft deze kapot gaan? Dan is er iets anders aan de hand, bijvoorbeeld een defecte fitting. Maak een afspraak met een ETNA monteur.
Je oven heeft meerdere onderdelen die geluid maken:
Ventilatoren
Een oven heeft vaak een hete luchtventilator en een koelventilator. Na de bereiding draait de koelventilator na om restwarmte en condens tegen te gaan. Dat is de normale werking. Afhankelijk van de baktijd en temperatuur gaat de koelventilator vanzelf uit.
Draaispit
Heb je oven een draaispit? Deze maakt een afwijkend geluid. Heb je de draaispit ingeschakeld? Dan hoor je dit geluid.
Stoomfunctie
Heb je een oven met stoomfunctie? Dan voegt de pomp regelmatig water toe aan de boiler. Dit maakt een ratelend geluid.
Is het geluid anders dan je gewend bent? Neem dan contact op met de klantenservice.
Voordat je verder gaat
Controleer de instellingen van het opwarmen van een maaltijd in de ETNA handleiding en op de verpakking van het gerecht. Je kunt een gerecht het beste opwarmen op een lage stand met een langere bereidingstijd.
Helpt dit niet? Dan is het een technisch probleem dat je zelf niet kunt oplossen. Maak een afspraak met een ETNA monteur.
Meer informatie
Een gebarsten of losse ovenruit kan verschillende oorzaken hebben:
Hoe los je dit probleem op?
Is je toestel nieuw? Trek wat harder aan de deur als je hem voor de eerste keer opent. Door de nieuwigheid kan het voorkomen dat de rubbers aan elkaar plakken waardoor de deur de eerste keer lastiger opengaat.
Heb je een taart of cake gebakken en gaart je baksel niet goed of ongelijk? Bekijk de onderstaande tips over het gebruik van je oven.
Voorverwarmen
Verwarm je oven goed voor, liever wat te lang dan te kort zodat de oven aan alle kanten dezelfde temperatuur heeft en je baksel gelijkmatig gaart. Lukt het toch niet, verwarm je oven de volgende keer dan nog langer voor.
Een oven verwarmt gemiddeld 100 graden per 10 minuten.
Snel voorverwarmen
Heeft je oven deze functie? Gebruik deze optie alleen als je de oven gaat gebruiken op de hetelucht stand. Ga je de oven gebruiken op een andere stand dan hetelucht, verwarm je oven dan op de reguliere stand voor.
Andere tips
Sluit de magnetrondeur niet goed? Maak een afspraak met onze monteur. Dit probleem moet vanwege veiligheid en garantie opgelost worden door onze monteur.
Sluit de ovendeur van je (combi-)oven of fornuis niet goed? Maak een afspraak met onze monteur. Dit probleem moet vanwege veiligheid en garantie opgelost worden door onze monteur.
Laat het rubber van de ovendeur los? Maak een afspraak met een monteur om het rubber te vervangen.
Er is een verschil tussen soft close van een ovendeur en een combimagnetrondeur.
Een ovendeur valt tegen het binnen frame aan.
Een combimagnetrondeur valt in een slot. Hierdoor zal de combimagnetrondeur wat harder dicht trekken.
Kijk op onze website welke ovens en combimagnetron soft close hebben.